kortfattet referat fra kjøpsloven
# Feil innen seks måneder er fabrikkfeil
Står du i butikken med en kaputt videospiller, og selgeren mener
dette er normal slitasje? Nå er regelen slik at varen har en mangel
dersom den går i stykker innen seks måneder etter at du har kjøpt den,
og du ikke har skyld i det selv. Seksmåneders-regelen er en såkalt
bevisbyrde-regel, som skal gjøre det lettere å bevise at varen har
«medfødte» feil.
Etter seks måneder må selger dokumentere at feilen for eksempel
skyldes uforsvarlig bruk, hvis ikke er det en mangel ved gjenstanden.
# Velg mellom reparasjon eller ny gjenstand
Tidligere hadde selger rett til å forsøke å reparere gjenstanden.
Nå kan du velge om du vil la selger reparere den, eller om du vil
ha en ny med én gang. Reparasjonen skal ikke koste deg noe med mindre
selger kan bevise at du har brukt gjenstanden feil.
# Kun to reparasjonsforsøk
Har du opplevd at bilfirmaet aldri klarer å finne feilen, til tross for
mange reparasjonsforsøk? Det trenger du ikke finne deg i lenger.
Dersom du ikke orker flere reparasjoner, kan du sette foten ned
etter to, og heve kjøpet. Husk at dette gjelder i fem år etter
at du har kjøpt gjenstanden, og ikke når din gamle bruktbil er på verksted.
I slike tilfeller er det loven om håndverkertjenester som gjelder.
# Lånegjenstand etter én uke
Tar reparasjonen mer enn én uke, har du krav på å få en lånegjenstand i
mellomtiden. Men det skal ikke koste selgeren for mye verken i penger
eller ulempe. Regelen om lånegjenstand er mest praktisk for elektronikk
som mobiltelefon, tv og video.
# To og fem år gjelder fortsatt
Det er fortsatt slik at reklamasjonsfristen som hovedregel er to år.
Det betyr at du kan klage på en vare som svikter innen to år etter at
du har kjøpt den. Hvis varen er ment å vare vesentlig lenger, er
reklamasjonsfristen fem år. Femårsfristen gjelder for eksempel
for bil, vaskemaskin og tv.
# Klag innen to måneder
Tidligere het det at du skulle klage innen rimelig tid, hvis noe
var feil med gjenstanden. Nå er klagefristen satt til to måneder.
Men du bør fortsatt klage så fort du oppdager feilen.
# Mellommenn må ta ansvar
Har du kjøpt en bil full av feil, og han som solgte deg bilen etterpå
sier han opptrådte på vegne av en annen? Nå får såkalte profesjonelle
mellommenn ansvar etter loven i slike salg. Hvis de ikke har gjort det
klart at de selger på vegne av en annen, kan du rette krav til
vedkommende som formidlet salget, samt til selger.
# Gjelder for vann
Den tidligere loven gjaldt også for vann, men få visste om det.
Nå er det sagt klart og tydelig at loven gjelder vannlevering.
Dermed kan du klage til kommunen og kreve prisavslag hvis du
får dårlig vann.
# Idrettslag kan ikke klage
Tidligere kunne små sammenslutninger som for eksempel idrettslag
og borettslag bruke forbrukerbestemmelsene i den gamle kjøpsloven.
Det kan de ikke lenger, siden den nye forbrukerkjøpsloven kun gjelder
for fysiske personer. For at foreninger skal kunne bruke de bedre
bestemmelsene i den nye loven, må derfor én person stå som kjøper
på vegne av laget.
# Ikke tilbakevirkende kraft
Den nye loven gjaldt fra 1. juli, men har ikke tilbakevirkende kraft.
Kjøp som er gjort før denne datoen blir dekket av den gamle kjøpsloven.
Eksempelvis vil en som kjøpte mobiltelefon 29. juni ikke ha krav på
lånetelefon, hvis reparasjonen tar mer enn en uke, mens den som kjøpte
tilsvarende mobiltelefon den 2. juli, vil ha krav på lånetelefon.