Sporing av pakke fra utlandet

[Thomas Skogestad]

Jeg kjøpte to kaffekopper fra Google Store[1], men har fremdeles ikke mottatt
dem. (Jeg bestilte i god tid før jul.)

Jeg tok kontakt med butikken, og de sier at de har sendt pakken, og jeg fikk
oppgitt et pakkenummer, og jeg måtte ta kontakt med posten. Men hvor i posten
bør jeg henvende meg?

[1] http://www.google-store.com/product_info.php?products_id=50

(Jeg bestilte to for med tre kopper ble det en helt vanvittig portopris.)

[Sigmund Svendsen]

Post by Thomas Skogestad
Jeg kjøpte to kaffekopper fra Google Store[1], men har fremdeles ikke mottatt
dem. (Jeg bestilte i god tid før jul.)
Jeg tok kontakt med butikken, og de sier at de har sendt pakken, og jeg fikk
oppgitt et pakkenummer, og jeg måtte ta kontakt med posten. Men hvor i posten
bør jeg henvende meg?
[1] http://www.google-store.com/product_info.php?products_id=50
(Jeg bestilte to for med tre kopper ble det en helt vanvittig portopris.)

http://www.posten.no/Portal
nederst i høyre hnørne

[Thomas Skogestad]

* Sigmund Svendsen

| http://www.posten.no/Portal
| nederst i høyre hnørne

Å. Det funker med annet enn norske pakker. (Det står "Du kan spore alle
pakker som er sendt med Posten".)

Vel, da kommer den...

Dato: Kl.: Hendelse: Poststed:
05.01.05 08.35 Ankommet mottakerland 0024 OSLO

Legg merke til at den ankom _i dag_. Den skal ha blitt sendt 2. desember, fra
England (det er i det minste da jeg mottok mail om bestillingen).

Merkelig nok står det at det er snakk om et "REKOMMANDERT BREV FRA UTLANDET".

[Arne Olav Augdal]

Post by Thomas Skogestad
Legg merke til at den ankom _i dag_. Den skal ha blitt sendt 2. desember, fra
England (det er i det minste da jeg mottok mail om bestillingen).

Sist onsdag bestilte jeg et spill fra Amazon i England. Den pakken kom i
posten i dag, så det kan da gå rimelig fort også.

[Karl Erik Birkeland]

05.01.05 08.35 Ankommet mottakerland 0024 OSLO
Legg merke til at den ankom _i dag_. Den skal ha blitt sendt 2.
desember, fra England (det er i det minste da jeg mottok mail om
bestillingen).

Du kan jo prøve å spore den på det britiske postvesenets nettsider:
http://www.royalmail.com/portal/rm/track

[Thomas Skogestad]

* Karl Erik Birkeland

| Du kan jo prøve å spore den på det britiske postvesenets nettsider:
| http://www.royalmail.com/portal/rm/track

Den sier bare at pakken har forlatt landet, ikke noe mer.

[Karl Erik Birkeland]

Sier den noe om *når* det skjedde? Det kunne jo være greit å vite
hvor tregheten har oppstått...

[Thomas Skogestad]

* Karl Erik Birkeland

| Sier den noe om *når* det skjedde? Det kunne jo være greit å vite
| hvor tregheten har oppstått...

"ikke noe mer"

Pakkenummeret er RI491954632GB om noen skulle føle seg kallet til å undersøke
mer.

"Your item with reference RI491954632GB has been passed to the overseas postal
service for delivery."

[EIN]

Post by Thomas Skogestad
* Karl Erik Birkeland
| Sier den noe om *når* det skjedde? Det kunne jo være greit å vite
| hvor tregheten har oppstått...
"ikke noe mer"
Pakkenummeret er RI491954632GB om noen skulle føle seg kallet til å undersøke
mer.

Da ligger den på posten sin tollager for fortolling. Du skal få en
tolldokument du skal retunere til posten. Der du gir posten samtykke til å
fortolle varen, eller du kan fortolle selv ved et tollkontor. Når posten har
mottatt dette vil du motta varen. Dersom varens verdi er under 200 NOK vil
det ikke bli tollavgift. Er varens verdi dermed over 200 NOK vil du måttte
betale tollgebyr + ca 10% toll. Er varens verdi over 1000 NOK gjelder
spesielle regler. Bøker fra utlandet er unntak og mottas direkte.

EIN

[Odd Reknes]

* EIN

Post by EIN
Da ligger den på posten sin tollager for fortolling. Du skal få en
tolldokument du skal retunere til posten. Der du gir posten samtykke
til å fortolle varen, eller du kan fortolle selv ved et tollkontor.
Når posten har mottatt dette vil du motta varen. Dersom varens verdi
er under 200 NOK vil det ikke bli tollavgift. Er varens verdi dermed
over 200 NOK vil du måttte betale tollgebyr + ca 10% toll. Er varens
verdi over 1000 NOK gjelder spesielle regler. Bøker fra utlandet er
unntak og mottas direkte.

Det er ikke toll på dette. Derimot må det betales merverdiavgift på 25%
om verdien er over NOK 200,-.

[Karl Erik Birkeland]

Post by Odd Reknes

Post by EIN
Bøker fra utlandet er unntak og mottas direkte.

Det er ikke toll på dette. Derimot må det betales merverdiavgift på
25% om verdien er over NOK 200,-.

Det er hverken toll, moms eller fortollingsgebyr på sendinger som består
utelukkende av bøker, uavhengig av verdien. Lydbøker (i praksis også
hørespill) er inkludert, men jeg har hørt at databøker med vedlagt
CD-ROM/DVD-ROM har en tendens til å få moms lagt på toppen.

[Thomas Skogestad]

* Karl Erik Birkeland

| men jeg har hørt at databøker med vedlagt CD-ROM/DVD-ROM har en tendens til
| å få moms lagt på toppen.

Det er full moms på disse jf forskrift (Nr. 19) om gjennomføringen av
avgiftsfritaket for bøker § 2 nr 9.

[Thomas Skogestad]

* Thomas Skogestad

| Vel, da kommer den...

Eller ikke.

| Dato: Kl.: Hendelse: Poststed:
| 05.01.05 08.35 Ankommet mottakerland 0024 OSLO

Nu er det gått en uke. Det er ikke skjedd en pokkers ting. Sur nå. :-(

[Thomas Skogestad]

* Thomas Skogestad

| Nu er det gått en uke. Det er ikke skjedd en pokkers ting. Sur nå. :-(

I dag mottok jeg et brev fra Posten Norge AS. Noe svada om at jeg må betale
for fortolling.

To alternativer:

1: posten forteller, koster 155 kroner, hvis varen er verdt under 1000 kroner
så koster de bare 72 kroner. Toll og avgifter kommer i tillegg.

2: fortoll selv, Posten skal også her ha 72 kroner, men da må jeg visst
oppsøke Postens Godssenter eller lokalt tollsted.

Dette minner mistenkelig mye på toll som etter EØS-avtalen er forbudt.

Hvordan kan jeg unngå dette? Det er ikke moms på dette siden koppene til
sammen koster ca 94 kroner. Har ikke faks.

Brevet påstår forøvrig at ankomstdato er i går. (I tillegg står det at det er
et "rekommandert brev fra Storbritannia"; pakkenummeret på brevet er det samme
som jeg fikk oppgitt fra guggelbutikken.)

(krysspostet)

[Gisle Hannemyr]

Post by Thomas Skogestad
I dag mottok jeg et brev fra Posten Norge AS. Noe svada om at jeg må betale
for fortolling.
1: posten forteller, koster 155 kroner, hvis varen er verdt under
1000 kroner så koster de bare 72 kroner. Toll og avgifter kommer i
tillegg.
2: fortoll selv, Posten skal også her ha 72 kroner, men da må jeg
visst oppsøke Postens Godssenter eller lokalt tollsted.
Dette minner mistenkelig mye på toll som etter EØS-avtalen er forbudt.
Hvordan kan jeg unngå dette? Det er ikke moms på dette siden koppene
til sammen koster ca 94 kroner. Har ikke faks.

Dersom dette er innen EØS (tollfritt) og verdi under NOK 200
(momsfritt) så høres det for meg ut som "noen" har gjort en feil.
Pakken skulle vært levert deg RIPUTOM (Rett I Postkassa Uten Toll Og
Moms) - evt. utlevert kostnadsfritt mot hentemelding dersom den er
for stor til å gå i Postkassa.

Mye tyder på at "noen" er Posten, og for å unngå å betale de 72
kronene må du klare å finne fram til noen i Posten som:

1) Er villig til å innrømme at Posten har gjort en feil; og
2) Har myndighet til å omgjøre beslutningen om å kreve inn
"fortollingsgebyr".

Lykke til!

[Odd Reknes]

* Gisle Hannemyr

Post by Gisle Hannemyr
Dersom dette er innen EØS (tollfritt) og verdi under NOK 200
(momsfritt) så høres det for meg ut som "noen" har gjort en feil.
Pakken skulle vært levert deg RIPUTOM (Rett I Postkassa Uten Toll Og
Moms) - evt. utlevert kostnadsfritt mot hentemelding dersom den er
for stor til å gå i Postkassa.

Her kan det tyde på at det ikke er oppgitt noen verdi på deklarasjonen.
Da er det ikke gjort noen feil. Det vanlige er da å kontakte mottaker for å
få en dokumentasjon på pakkens verdi.

Om mottaker da dokumenterer at verdien er under NOK 200,- blir pakken sendt
ut tollfritt.

Om avsender oppgir verdi på deklarasjonen og/eller legger en faktura utenpå
pakken, går det mye raskere å pakken igjennom tollbehandling.

[Karl Erik Birkeland]

Post by Gisle Hannemyr
Dersom dette er innen EØS (tollfritt) og verdi under NOK 200
(momsfritt) så høres det for meg ut som "noen" har gjort en feil.
Pakken skulle vært levert deg RIPUTOM (Rett I Postkassa Uten Toll Og
Moms) - evt. utlevert kostnadsfritt mot hentemelding dersom den er
for stor til å gå i Postkassa.

Enig. For å unngå forsinkelser med tollfrie sendinger hjelper det å
skrive inn "TOLLFRITT INNHOLD: VERDI UNDER NOK 200" (eller tilsvarende)
som en del av adressen når man foretar bestillingen. Da /burde/
speditøren (f.eks. Posten) klare å sende pakken videre uten noe mer
dikkedarer. Det har fungert for meg.

[Thomas Skogestad]

* Thomas Skogestad

| 1: posten forteller, koster 155 kroner, hvis varen er verdt under 1000 kroner
| så koster de bare 72 kroner. Toll og avgifter kommer i tillegg.

I tillegg står det at "avgiftsfrie sendinger behandles gratis".

Som innhold står det "to kopper". Hvordan har de greid å finne ut innholdet
men ikke verdien?

[Odd Reknes]

* Thomas Skogestad

Post by Thomas Skogestad
Som innhold står det "to kopper". Hvordan har de greid å finne ut
innholdet men ikke verdien?

Det kan stå "to kopper" på deklarasjonen, men ikke være oppgitt noen verdi.

[Thomas Skogestad]

* Odd Reknes

| Det kan stå "to kopper" på deklarasjonen, men ikke være oppgitt noen verdi.

De har tenkt å inndrive avgifter fra meg. Da må de vite koppenes verdi. De har
ikke spurt meg om å dokumentere dette. Jeg kan således vanskelig se at de ikke
vet forsendelsens verdi.

[Odd Reknes]

* Thomas Skogestad

Post by Thomas Skogestad
I dag mottok jeg et brev fra Posten Norge AS. Noe svada om at jeg må
betale for fortolling.
1: posten forteller, koster 155 kroner, hvis varen er verdt under 1000
kroner så koster de bare 72 kroner. Toll og avgifter kommer i tillegg.
2: fortoll selv, Posten skal også her ha 72 kroner, men da må jeg
visst oppsøke Postens Godssenter eller lokalt tollsted.

En kan også fortolle via internett når vareverdien er under NOK 1000,-
http://www.toll.no/index_emne2.htm
Posten skal ha 72 kr her også.

Post by Thomas Skogestad
Dette minner mistenkelig mye på toll som etter EØS-avtalen er forbudt.
Hvordan kan jeg unngå dette? Det er ikke moms på dette siden koppene
til sammen koster ca 94 kroner. Har ikke faks.

I brevet står det vel at en kan fremlegge faktura, kvittering eller
kontoutskrift. Har en ikke faks kan en bruke den oppgitte
e-postadressen. Eller sende det som vanlig brevpost.

[Sturle Fladmark]

Post by Thomas Skogestad
Dette minner mistenkelig mye på toll som etter EØS-avtalen er forbudt.

klag til http://www.eftasurv.int/contact/

[EIN]

Post by Thomas Skogestad
* Thomas Skogestad
| Nu er det gått en uke. Det er ikke skjedd en pokkers ting. Sur nå. :-(
I dag mottok jeg et brev fra Posten Norge AS. Noe svada om at jeg må betale
for fortolling.
1: posten forteller, koster 155 kroner, hvis varen er verdt under 1000 kroner
så koster de bare 72 kroner. Toll og avgifter kommer i tillegg.
2: fortoll selv, Posten skal også her ha 72 kroner, men da må jeg visst
oppsøke Postens Godssenter eller lokalt tollsted.
Dette minner mistenkelig mye på toll som etter EØS-avtalen er forbudt.
Hvordan kan jeg unngå dette? Det er ikke moms på dette siden koppene til
sammen koster ca 94 kroner. Har ikke faks.

Hvis ikke det følger med en faktura så får du dette brevet også for varer
mindre enn 200 kr. Du trenger bare fakse inn svarslippen og fakturaen eller
annet bevis på at koppenes verdi er mindre enn 200 kr, så sender de deg
pakken avgiftsfri.

EIN

[Thomas Skogestad]

* EIN

| Hvis ikke det følger med en faktura så får du dette brevet også for varer
| mindre enn 200 kr. Du trenger bare fakse inn svarslippen og fakturaen eller
| annet bevis på at koppenes verdi er mindre enn 200 kr, så sender de deg
| pakken avgiftsfri.

Det som skal skje, og eller skjer, er at det ved avgiftsfrie innførsler får
man forsendelsen rett hjem i postkassen (eller hentelapp), uten videre om og
men.

[Odd Reknes]

* Thomas Skogestad

Post by Thomas Skogestad
Det som skal skje, og eller skjer, er at det ved avgiftsfrie
innførsler får man forsendelsen rett hjem i postkassen (eller
hentelapp), uten videre om og men.

Kun hvis verdien er påført deklarasjonen eller en vedlagte faktura.

[EIN]

Post by Thomas Skogestad
* Thomas Skogestad

Post by Thomas Skogestad
Det som skal skje, og eller skjer, er at det ved avgiftsfrie
innførsler får man forsendelsen rett hjem i postkassen (eller
hentelapp), uten videre om og men.

Kun hvis verdien er påført deklarasjonen eller en vedlagte faktura.

Ikke hvis verdien som er påført er kr 0,-.
Da alle sendinger har en verdi.
Så hvis du skal motta noe uten verdi, så pass på at avsenderen påfører en
verdi som er mindre enn 200,- kr og ikke 0,- kr.

Jeg fikk en slik pakke engang med verdi 0,- kr.
Måtte få sendt en faktura fra avsender på 2 EUR slik at jeg kunne motta
pakken.
Posten tolldeklarering godtok ikke en verdi på 0,- kr. de mente at alle
pakker hadde en verdi.

EIN

[Jarle H Knudsen]

Post by EIN
Posten tolldeklarering godtok ikke en verdi på 0,- kr. de mente at alle
pakker hadde en verdi.

Hva menes med verdi i denne sammenhengen?

[Bjørn Mork]

Post by Jarle H Knudsen

Post by EIN
Posten tolldeklarering godtok ikke en verdi på 0,- kr. de mente at alle
pakker hadde en verdi.

Hva menes med verdi i denne sammenhengen?

http://www.toll.no/veileder/inn/tollverdi.html


Bjørn

[Thomas Skogestad]

I dag mottok jeg endelig pakken. (Jeg sendte en mail til postfortollingen
etter å ha fått brevet, men mailen ble ikke besvart.)

Det er godt mulig at pakken ble åpnet, den var i det minste godt tapet.

Den inneholdt ingen deklarasjon av forsendelsen verdi. Jeg sende mail til
nettbutikken og fortalte om dette.